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以考敦行知行合一丨运营管理部开展年终收费业务考试

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发布时间：2022年12月9日

为强化公司收费队伍业务水平，检验收费队伍对业务理论知识的掌握和运用情况，提高收费服务水平。12月8日，运营管理部开展了2022年年终收费业务考试活动。

此次考核以“以考促学，以学敦行，知行合一”为主要思想，以强化窗口文明服务，提升专业知识技能为主要目的，以文明服务、应急保畅、票卡稽核、安全生产、收费操作、特情处置为主要考核内容，覆盖面广，是对员工综合业务水平的一次“大检验”。此次考核试卷引用了大量收费过程中的典型案例作为考点，在考核政策理论的同时更注重理论知识在实际收费工作中的运用，达到知行合一的目的。

本次业务考试采用闭卷笔试答题的方式。为确保本次考试的严肃和公正，成立了以运营管理部、党群工作部共同参与的监考小组，负责对考场的监督和巡视工作。考试期间，考场纪律严明，员工认真作答，井然有序，展现出良好的风纪。